Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est donc ferme et définitive sauf en cas d'annulation du spectacle par le producteur ou organisateur.
Conditions liées à la COVID-19 :
À compter du 24 janvier 2022, le « pass vaccinal » entre en vigueur pour les personnes de 16 ans et plus.
Il est obligatoire pour les personnes de 16 ans et plus pour accéder dans les lieux accueillant du public.
Pour les personnes de 12 à 15 ans, l'entrée au spectacle reste soumise à la présentation d'un pass sanitaire.
Qu'est-ce que le « pass vaccinal » ?
Le « pass vaccinal » consiste en la présentation de l’une de ces trois preuves :
Certification de vaccination (schéma vaccinal complet, dose de rappel comprise dans le délai imparti pour les personnes à partir de 18 ans et 1 mois qui y sont éligibles)
Certificat de rétablissement de plus de 11 jours et moins de six mois ;
Certificat de contre-indication à la vaccination.
Une dérogation permettant d’utiliser un certificat de test négatif de moins de 24h dans le cadre du « pass vaccinal » sera possible jusqu’au 15 février pour les personnes ayant reçu leur première dose de vaccin d’ici là, dans l’attente de leur deuxième dose.
Où sera-t-il exigé ?
Le pass vaccinal remplace le « pass sanitaire ». Il s'applique à tous les lieux accueillant des activités de loisirs et de culture.
Que doivent présenter les moins de 16 ans ?
Les personnes de 12 à 15 ans continuent de présenter un pass sanitaire.
Les enfants jusqu'à 11 ans sont exemptés de pass sanitaire pour accès aux lieux de loisirs et spectacles.
Pour avoir droit au « pass sanitaire » il faut :
• Soit un justificatif qui prouve qu’on est vacciné : il faut être complètement vacciné depuis plus de 7 jours. Si on a été vacciné avec le vaccin Johnson & Johnson/Janssen il faut attendre 28 jours.
• Soit un résultat négatif d'un examen de dépistage de la Covid-19 : test PCR ou antigénique. Le test doit avoir moins de 24 heures.
• Soit un certificat qui prouve qu’on est guéri de la Covid-19. Il faut être guéri depuis plus de 11 jours. Le certificat est valable 6 mois après le jour où on a reçu le résultat du test.
A savoir :
Les autotests ne donnent pas lieu à une émission de preuve certifiée et ne sont pas considérés comme preuve sanitaire.
Un justificatif d’identité pourra vous être demandé aux fins de vérification de sa concordance avec l’identité figurant sur le « passe sanitaire ou pass vaccinal » à savoir les noms, prénoms, et date de naissance.
La présentation d'une preuve sanitaire est-elle obligatoire ?
Si l’accès au spectacle pour lequel vous détenez un billet est soumis au contrôle de votre « pass sanitaire » en application de l’article 1 de la loi n°2021-689 du 31 mai 2021 relative à la gestion de la sortie de crise sanitaire et du décret n°2021-699 du 1er juin 2021 prescrivant les mesures générales nécessaires à la gestion de la sortie de crise sanitaire modifié par le décret n°2021-724 du 7 juin 2021 (articles 2-1 et suivants, et article 47-1), alors l’accès au spectacle est subordonné au contrôle d’un des justificatifs visés aux articles 2-2 et 2-3 du Décret n°2021-699 générant un QR code éligible au dispositif du « Pass sanitaire ».
Il vous incombe de vous assurer de la validité de votre justificatif au jour du spectacle, et de recourir, le cas échéant, à un autre moyen de preuve éligible.
L’accès au spectacle sera refusé à tout porteur de billet en cas d’impossibilité de sa part de présenter une preuve valide.
L’acquéreur du billet ne pourra obtenir remboursement de son billet en cas de refus d’accès pour non-validité ou non présentation d'une preuve valide et ce quelle qu’en soit la raison.
Comment savoir si l'événement pour lequel j'ai réservé est concerné par le pass vaccinal / sanitaire ?
Le pass est demandé aux spectateurs à partir de 12 ans pour accéder à tout lieu de culture.
Dois-je prévoir un masque ?
Pour les événements en espace clos, le masque est obligatoire, même si l'événement est soumis au pass sanitaire et pass vaccinal.
